2020-09-24
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福清瑞鑫大酒店
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數3人
招聘部門不限
學歷要求高中
工作經驗1年以上
年齡要求20歲--30歲
工作地點福清市清昌大道38號(福清市)
聯系方式
聯系人:何小姐  ( 聯系我時,請說是在福清人才網上看到的 )
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簡歷處理率
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職位描述
職位描述
1、服從領班的分配,仔細閱讀交接班本;
2、接受客人的預訂并給予及時的確認、婉拒、更改或取消,將每項預訂及時輸入電腦,并 檢查預訂內容;
3、做好散客、團隊、vip入住的準備工作,并接待散客、團隊、vip入??;
4、做好賓客資料信息的存檔與傳遞,根據不同類型的客人,提供個性化服務;
5、處理住客的換房、延遲退房,制作總臺有關統計報表,接受客人的問詢,為客做留言,存放簡單物品等;
6、管理客房鑰匙(感應卡)、提供電話開、關機服務,回答客人提出的各類服務問題及收銀工作;
7、根據不同客人的特點、不同時段及房間狀態,積極合理地銷售客房;
8、推銷酒店的其它服務產品;
9、積極參加培訓,搞好團結合作,完成上級交辦的其它任務
任職資格:
1、高中以上學歷,女身高160cm以上、男身高170cm以上,形象氣質佳,有良好英語溝通能力者優先,普通話標準;
2、微笑、禮貌待客;做事認真仔細,有較強責任心、上進心和學習能力;
3、具有良好服務意識,銷售意識;溝通、協調、應變能力較強、能接受三班倒的上班模式;
4、有高星級酒店同崗位工作經驗者優先。
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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。
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