2020-10-28
164次
客服工程師
7K-10K/月
周末雙休
五險一金
交通方便
提供食宿
帶薪年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數1人
招聘部門品質部
學歷要求本科
工作經驗1年以上
年齡要求18歲--40歲
工作地點福清市融僑工業區易佰特工業園(福清市/融僑經濟技術開發區)
聯系方式
聯系人:羅小姐  ( 聯系我時,請說是在福清人才網上看到的 )
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職位動態
2%
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簡歷處理率
14分鐘
簡歷平均處理時長
今天14:36
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職位描述
崗位職責:
1、接收客戶投訴,及時向公司通報客戶投訴問題,并組織公司內部改善行動;并及時向客戶反饋投訴問題處理、改善情況;
2、參與協調公司產品質量標準與產品的適應性。
3、負責對客訴產品制程質量狀況、檢驗狀態予以跟蹤、監督、對存在問題提出改善建議。
4、負責由于產品原因引起的質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理,并對產品質量問題制定的糾正、預防措施驗證情況予以跟蹤。
5、負責編制年、季、月度客戶投訴及解決情況統計報表。
6、有現場管理經驗優先,完成上級交辦的其它工作事項。

任職要求:
1、本科學歷;
2、熟悉電芯知識和工藝流程 ,一年以上相關的工作經驗;
3、有良好的語言表達能力、溝通能力和學習能力,有一定的英語溝通能力;
4、有良好的品質意識,和服務意識。
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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。
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